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¿Dudas con los vatios, amperios, potencia o cualquier punto de tu contrato eléctrico? Te asesoramos de manera clara y sencilla para que puedas tomar las decisiones más acertadas.


¿Qué es una Distribuidora?

¿Qué es una Distribuidora?

La actividad de distribución es una actividad regulada por Real Decreto 1955/2000.

Las empresas distribuidoras tiene por objeto principal la transmisión de energía eléctrica desde las redes de transporte hasta los puntos de suministro. Es la encargada de velar por el buen funcionamiento de la red.

¿Qué es una Comercializadora?

¿Qué es una Comercializadora?

Las empresas comercializadoras son las encargadas de facturar a sus clientes. Es, por lo tanto, la empresa que te enviará la factura.

¿Qué tengo que hacer si quiero ser cliente de Electra Avellana?

¿Qué tengo que hacer si quiero ser cliente de Electra Avellana?

Para poder se cliente de nuestra comercializadora, solo tienes que facilitarnos tu última factura para poderte gestionar el contrato y empezar los trámites de cambio de comercializadora.

En el caso de tener contratada una tarifa 3.1A o 6.X, ponte en contacto con nosotros enviándonos un email a comercial@electraavellana.com y nos pondremos en contacto contigo.

Si contrato con Electra Avellana, ¿puedo quedarme sin suministro eléctrico?

Si contrato con Electra Avellana, ¿puedo quedarme sin suministro eléctrico?

El suministro eléctrico está garantizado por ley, por lo tanto, no te pueden suspender el suministro por cambiarte de empresa comercializadora.

¿Quién hace la lectura del contador?

¿Quién hace la lectura del contador?

La empresa distribuidora será siempre la encargada de anotar la lectura del contador de los puntos de suministro y enviarla a las comercializadoras para que estas puedan facturar el consumo al cliente.

¿Qué tengo que hacer en caso de avería?

¿Qué tengo que hacer en caso de avería?

En caso de avería deberás ponerte en contacto con tu empresa distribuidora. El teléfono de contacto y el nombre de tu empresa distribuidora los encontrarás en la factura que te enviamos mensualmente.

En caso de incidencias en el suministro, ¿qué debo hacer?

En caso de incidencias en el suministro, ¿qué debo hacer?

Las incidencias en la red se gestionan a través de tu empresa distribuidora.

¿Cuáles son los horarios de las tarifas con Discriminación Horaria (DH)?

¿Cuáles son los horarios de las tarifas con Discriminación Horaria (DH)?

Verano

- Punta: 13h - 23h

- Baja: 23h - 13h

Invierno

- Punta: 12h - 22h

- Baja: 22h - 12h